Lees voor

Training onderhandelen

Onderhandelen met de bestuurder kan een onderdeel zijn van het raadswerk. Maar hoe doet u dit?

De bestuurder heeft te maken met verschillende belangen binnen de organisatie. Naast het belang van de cliënt heeft de organisatie ook te maken met het belang van (verschillende) medewerkers en het belang van de organisatie zelf. U kunt in een situatie terecht komen waarin u moet onderhandelen met de bestuurder om een goed resultaat te behalen in het belang van cliënten. Wat heeft u nodig om een win-win situatie te bereiken?

Resultaat

• Inzicht in de verschillende fasen van het onderhandelingsproces.
• Inzicht in effect van gedrag bij uzelf en de ander.
• Vaardigheden voor het aangaan en afronden van een onderhandeling.
• Kennis van mogelijkheden om een win-win situatie te bereiken.

Onderdelen

Tijdens deze training ontrafelen we de verschillende fasen in het onderhandelingsproces. We staan stil bij verschillende onderhandelingsstijlen en u traint deze aan de hand van concrete casuïstiek. We brengen de valkuilen en succesfactoren in kaart en maken een brug naar de praktijk van de eigen cliëntenraad.

Bedoeld voor

Leden van cliëntenraden curatieve zorg en raden gehandicaptenzorg (ouders/verwanten).

Informatie

Duur 1 dag (6 uur)

Tijd van 10.00 uur tot 16.00 uur

Datum 7 december 2012

Locatie Wijkcentrum de Enk, Enkstraat 67, 8012 VA Zwolle

Kosten € 295,– p.p. voor leden; € 590,– p.p. voor niet-leden (inclusief lunch en cursusmateriaal)

Aantal deelnemers 6-10

Deze training kan ook op maat / incompany worden gegeven.

Overige pagina informatie